Las rebajas deben producirse solo en el precio del producto pero nunca en tus derechos como consumidor. Aquí algunos derechos que debes tener presentes en estos días:
- Garantía del producto. La ley española, por ejemplo, prevé dos años de garantía en las compras y este es un principio que no se puede olvidar aunque estemos en rebajas. Exige, la máxima calidad en el producto y, en caso de que compruebes que carece de ella, haz uso de tu derecho a la devolución o reposición así como de servicio técnico en caso de avería.
- Documentación. Que haya rebajas no puede impedir que el comercio te proporcione documentos de garantía, manuales de instrucciones, presupuesto, factura y hojas de reclamaciones.
- Datos personales. Cuando hagas una compra online, el comercio debe exigir solo los datos necesarios para formalizar la compra. Mucho ojo con aquellos que piden más datos de lo normal, puede que aprovechen la ocasión para ampliar sus bases de datos y conocer más sobre tus hábitos de consumo. Echar un ojo a su política de privacidad no está de más.
Compra con seguridad:
Aunque no hay centro comercial que se resista a las rebajas, esta es una jornada donde el comercio online sigue siendo protagonista. Por eso es imprescindible que no olvides las medidas de seguridad que debes tomar para comprar a través de la red y que te explicamos detalladamente en nuestro post sobre consejos de ciberseguridad:
- Actualiza el antivirus de tu ordenador. Es importante tener la última versión actualizada para evitar ataques.
- Utiliza redes wifi seguras. Recuerda que las redes públicas no tienen ningún tipo de cortafuegos.
- Evita comprar en comercios desconocidos o con descuentos excesivos. Nunca está de más hacer unas comprobaciones previas para averiguar la veracidad del negocio al que vamos a comprar: hacer una llamada de teléfono, solicitar información por email, pedir el número de CIF…
Protege tus compras:
A veces, incluso tomando todas las medidas de seguridad posibles, la compra termina en problema y entonces es el momento de tirar de seguro para resolver la situación. Te recordamos algunos de los seguros que puedes utilizar para salir de los percances más habituales:
- Ataque a tu sistema informático. Si durante una de tus compras un virus acaba infectando tu ordenador, afectando o no a tus datos personales, un seguro de ciberriesgo puede reparar el daño sufrido e indemnizarte por las pérdidas que esta situación te haya supuesto. .
- Desperfecto en un objeto recién comprado. Si llegas a casa con tu nuevo ordenador y mientras instalas el antivirus se te cae la taza de café sobre el teclado, será mejor que tengas contratado un seguro. La mayor parte de la tecnología (ordenadores, televisores, cámaras de fotos, móviles, etc.) se vende con seguros adicionales que la protegen frente a roturas, robo o pérdida. No dejes pasar la oportunidad de protegerla porque la Ley de Murphy puede hacer que te arrepientas antes de lo que esperas. En caso de que incidente ocurra en casa, no olvides que tu seguro de hogar también tiene coberturas para pequeños electrodomésticos y pueden ayudarte a solucionar este tipo de situaciones.
- Robo de tus datos bancarios. Si eres de los que tira de tarjeta para sus compras, recuerda que también debes protegerla porque puede ser clonada o robada. Por ello las propias tarjetas cuentan con seguros con coberturas varias que van desde asumir los gastos derivados del robo hasta adelantarte dinero en caso de robo.
Siguiendo estos consejos para comprar en rebajas te garantizas una compra más segura, ahora sólo falta que consigas cazar la ganga.
